Her finner du vedtak i avsluttede saker behandlet i Elklagenemnda. Vedtakene er førende for nemndas syn i tilsvarende saker.

Vedtak

1020 resultater

1020 resultater funnet med valgt filtrering

  1. Sak: 12-24 Klage vedrørende etterfakturering på grunn av manglende selvavlesning – Fredrikstad EnergiNett AS

    Saken gjaldt etterfakturering som følge av manglende selvavlesninger for hytte. Klager leste ikke av måleren fra 2004 og mente selskapet i større grad burde ha minnet om avlesning. Klager ville bare betale etterforbruk for ett år tilbake i tid. Fredrikstad EnergiNett AS mente de i tilstrekkelig grad hadde informert og påminnet kunden om avlesning og hadde avskrevet forbruk utover foreldelsesfristen på tre år. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

  3. Sak: 12-22 Klage vedrørende årsavregning – Suldal Elverk KF

    Saken gjaldt årsavregning for fritidsbolig. Klager avviste målt forbruk de siste tre årene på gammel måler og mente den gamle måleren måtte ha vært feil. Suldal Elverk KF viste til at anlegget ble endret fra en-fas til tre-fas i 2011 og at den gamle måleren ble kastet. Nemnda fant klagers forbruk påregnelig og klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

  4. Sak: 12-21 Klage vedrørende etterfakturering på grunn av manglende selvavlesninger – Hafslund Nett AS

    Saken gjaldt etterfakturering på grunn av manglende selvavlesninger. Klager krevde 25 % reduksjon i etterfakturert krav og hevdet Hafslund Nett AS hadde stipulert uriktig. Klager hadde ikke lest av måleren selv om hun var klar over sitt ansvar for å sende inn måleravlesninger. Hafslund Nett AS stipulerte og etter måleravlesning den 01.12.11 ble hun etterfakturert for perioden 22.04.09 – 01.12.11. Nemnda fant at begge parter kunne lastes i denne saken. Nemnda anbefalte enstemmig at kravet burde reduseres med 15 %.

  5. Sak: 12-16 Klage vedrørende etterfakturering – Elverum Energi AS

    Saken gjaldt etterfakturering pga feil i forbindelse med konvertering av kundedata ved samfakturering. Klager medga at fakturert forbruk var reelt forbruk, men hevdet han ikke merket at noe var galt. Elverum Energi AS viste til at variabelt kraftelement ikke ble tatt med på fakturaene og klager ble fakturert med et minimumsbeløp på kraft fastbeløp på 0,12 øre etter konvertering av kundedata. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

  8. Sak: 11-521 Klage vedrørende fakturering - Telinet Energi AS

    Saken gjaldt fakturert strømforbruk på grunn av manglende utsendelse av faktura. Klager avviste etterfakturert krav da hun mente at hun hadde sagt opp Telinet som leverandør og gått tilbake til sin netteier som leverandør. Klager påsto å ha vært i god tro og viste til at det på fakturaene i tvisteperioden sto hvem som var netteier og at Telinet Energi AS var leverandør. Telinet Energi AS avviste at klager hadde avbestilt leveranse fra dem. De hadde ikke sendt løpende fakturaer på grunn av en feil i egne systemer og hadde nå etterfakturert. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.