Her finner du vedtak i avsluttede saker behandlet i Elklagenemnda. Vedtakene er førende for nemndas syn i tilsvarende saker.

Vedtak

1020 resultater

1020 resultater funnet med valgt filtrering

  1. Sak: 11-445 Klage vedrørende etterfakturering – Nordmøre Energiverk AS

    Saken gjaldt uenighet om nedbetalingsperiode for etterfakturert forbruk. Klager krevde en nedbetalingsperiode på 36 måneder som var like lang som den tiden forbruket ble beregnet. Klager hevdet at da ny måler ble installert, ble det opplyst at det var en fjernavlesningsmåler. Nordmøre Energiverk AS avviste påstand om at det ble informert om at måleren skulle fjernavleses og tilbød en nedbetalingsperiode på 24 måneder. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

  2. Sak: 11-435 Klage vedrørende etterfakturering – Skagerak Nett AS

    Saken gjaldt etterfakturert forbruk på grunn av feil ved terminal i måler og spørsmål om måleravlesning. Klager avviste etterfakturert krav og påsto det hadde vært feil med regninger og feilavlesning av måleren. Skagerak Nett AS viste til at det var en feil ved terminalen i måleren og at forbruket var stipulert. Nemnda ga klager ikke medhold. Dissens.

  3. Sak: 11-433 Klage vedrørende etterfakturering – Lyse AS

    Saken gjaldt måleravlesning og etterfakturering for hytte. Klager hadde levert målerstander basert på tidligere målinger og avviste etterfakturering. Innklagede viste til at klager hadde innrapportert for lavt forbruk i forhold til reelt forbruk. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

  5. Sak: 11-430 Klage vedrørende utsendelse av fakturaer – Hafslund Nett AS

    Saken gjaldt utsendelse av fakturaer til nettbank. Klager krevde å få tilsendt fakturaer før de gikk til betalingsoppfordring/inkasso. Klager hevdet at Hafslund Nett AS ikke sendte henne fakturaer, men kun inkassokrav, mens Hafslund Nett AS viste til at klager etablerte nettbank i 2009 og at hun fra da hadde fått tilsendt fakturaer direkte til sin nettbank. Betalingspåminnelser/inkassovarslinger ble sendt per post til klagers bostedsadresse. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

  6. Sak: 11-429 Klage vedrørende avregning - Nordmøre Energiverk AS

    Saken gjaldt avregning og etterfakturering. Klager avviste etterfakturering og mente at den fakturaen hun hadde betalt gjaldt for hele 2010 at forbruket for året var ferdig oppgjort. Nordmøre Energiverk AS hadde korrigert og etterfakturert forbruket for 2010. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

  7. Sak: 11-426 Klage vedrørende etterfakturering på grunn av manglende selvavlesninger - Lyse AS

    Saken gjaldt etterfakturering på grunn av manglende avlesninger. Klager avviste etterfakturering og hevdet at forbruket for september 2010 var vesentlig høyere enn forbruket for samme måned tidligere år uten at han hadde endret forbruksmønster. Lyse AS pekte på at klager ikke hadde levert måleravlesninger i perioden 13.11.08 – 28.09.10 til tross for påminnelse med hver faktura og månedlige e-poster. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

  8. Sak: 11-411 Klage vedrørende fakturert forbruk - Askøy Energi AS

    Saken gjaldt fakturert forbruk. Klager avviste krav og påsto at han var krevet for strøm i en periode etter at han flyttet ut. Klager påsto at NAV opprettet avtale med innklagede og de var ansvarlige for strømforbruket etter at han flyttet ut. Nemnda kunne ikke se at det var gjort feil fra innklagedes side og klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

  9. Sak: 11-405 Klage vedrørende forbruk – Hafslund Nett AS

    Saken gjaldt uenighet om forbrukets størrelse. Klager hevdet at det måtte ha vært feil med måleren og at forbrukshistorikken viste at forbruket for 2010 var tre ganger så høyt som tidligere år uten at hun hadde endret forbruksmønster. Klager krevde refusjon. Innklagede pekte på at måleren hadde vært kontrollert og funnet i orden. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.