Saken gjaldt fakturert forbruk ved manglende avlesninger. Klager tilbakeviste fakturert forbruk og påsto å ha blitt fakturert 3-4 tusen kWh for høyt for 2008. Innklagede stipulerte klagers forbruk i de perioder avlesning manglet. Det hadde vært minst en reell avlesning per år. Nemnda kunne ikke se at klager var fakturert feil og fant enstemmig ikke å kunne anbefale at klager ble gitt medhold.
Saken gjelder fakturert forbruk ved manglende avlesninger.
Standard Nettleieavtale § 5-2.
Forbruket er fakturert dels basert på avlesninger og dels på stipuleringer.
Avlesninger:
20.02.07 Stand 126921
31.05.07 Stand 130777 3 mnd vinter/vår forbruk 3856
15.04.08 Stand 144211 10,5 mnd forbruk 13434
21.10.08 Stand 152514 6 sommermnd forbruk 8303
20.11.08 Stand 154000 1 høstmnd forbruk 1486
22.01.09 Stand 157122 2 vintermnd forbruk 3122
23.02.09 Stand 158842 1 vintermnd forbruk 1720
Måler er ikke kontrollert.
Klager tilbakeviser fakturert forbruk for 2008.
Klager påstår de tastet feil målerstand på strømtelefonen og at fakturert forbruk er 3-4 tusen kWh for høy for 2008.
Klager har ikke lest av jevnlig, men hevder innklagede må ta utgangspunkt i de avlesninger som er gitt.
Klager protesterer på oppgitt årsforbruk i fakturaer.
Innklagede har stipulert klagers forbruk i de perioder avlesning manglet. Det har vært minst en reell avlesning per år.
Saken gjelder fakturering på bakgrunn av avleste og stipulerte målerstander.
I henhold til Standard Nettavtale § 5-2 plikter kunden å lese av måleren i samsvar med de frister som er oppgitt av nettselskapet. Mangler slik måling, har nettselskapet anledning til å fastsette kundens uttak av strøm skjønnsmessig, dog slik at nettselskapet plikter å påse at alle målerpunktene avleses minst en gang i kalenderåret, med mindre dette medfører urimelig kostnad eller ulempe for nettselskapet.
Når det ikke foreligger avlesning, faktureres forbruk på bakgrunn av stipulert målerstand. Stipulert målerstand vil sjelden være identisk med reell målerstand. Når det igjen foreligger en reell måleravlesning avregnes forbruket slik at det som ble stipulert blir korrigert mot faktisk avlesning, slik at man for hele perioden kun blir belastet for det som faktisk har blitt forbrukt i hele perioden regnet fra forrige faktiske avlesning.
Nemnda har gjennomgått innsendt materiale og kan ikke se at klager er fakturert feil.
Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Uttalelsen er enstemmig.
Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Oslo, 26. oktober 2009
Leder: Einar Kaspersen Olav Nyhus, Forbrukerrådet Linette Heiberg, Forbrukerrådet Ivar Lingaas, EBL Jon Aadland, EBL
Elklagenemndas vedtak er rådgivende.