Saken gjaldt fordeling av forbruk mellom innmeldte måleravlesninger. Klager protesterte på fordelingen av forbruket mellom måleravlesningene. Hafslund Nett AS hadde mottatt målerstander også utover de ordinære avlesningene og fordelt forbruket til det tidspunkt forbruket fant sted. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.
Saken gjelder fordeling av forbruk mellom innmeldte måleravlesninger.
Standard Nettleieavtale § 5-2.
Klager protesterer på fordelingen av forbruket mellom måleravlesningene
Klager viser til at han hadde vært bortreist i en lengre periode om vinteren, men strømavregningen viste at han hadde hatt et enormt forbruk i den samme perioden. Klager kan ikke se at hans avlesninger er tatt til følge. Klager legger til at forbruket var størst i de periodene prisen var høyest.
Klager viser til at han har sentralfyr og at varmtvann er lagt inn i husleien.
Hafslund Nett AS viser til at klager har et forbruk som tilsier årlige avlesninger, men at de har mottatt målerstander også utover de ordinære avlesningene. Forbruket mellom innmeldte målerstander er fordelt etter justert innmatingsprofil. Ved beregning av forbruket har de tatt hensyn til alle innmeldte måleravlesninger fra klager.
Saken gjelder fordeling av forbruk mellom innmeldte måleravlesninger.
Måling av strømforbruk foretas av nettselskapet i overensstemmelse med gjeldende forskrifter om måling og avregning. Slik denne saken er opplyst legger nemnda til grunn at Hafslund Nett AS har fakturert i henhold til forskriftene. Nemnda legger videre til grunn at det målte forbruket representerer et påregnelig forbruk.
Nemnda bemerker avslutningsvis at en er enig i innklagedes råd til klager om å melde inn målerstand ved prisendringer og når forbruket vesentlig endres, for eksempel før og etter perioder der boligen ikke brukes. Dette vil føre til bedre samsvar mellom faktureringen og forbruket for perioden.
Nemnda finner etter dette ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Uttalelsen er enstemmig.
Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Oslo, 5. mars 2012
Einar Kaspersen, leder Anne Kittilsen, Forbrukerrådet Christine Ottersen, Forbrukerrådet Ivar Lingaas, Energi Norge Jon Aadland, Energi Norge
Elklagenemnda sitt vedtak er rådgivende.