Saken gjelder fakturert kraftpris i forhold til avtale.
Regelverk
Telinet Energi AS sine avtalevilkår, vedlagt.
Historikk
27.08.10 Tegnet kraftleveringsavtale
23.11.10 Måleravlesning fra klager
03.12.10 Kraftleveringsavtale ble iverksatt
31.12.10 Leverandørskifte
Krav
Klager avviser sluttavregningen.
Partenes anførsler
Klager mener hun er fakturert urimelig høyt i perioden 03.12.- 31.12.10 i forhold til avtalen hvor det garanteres en kraftpris som på årlig basis vil være en av de 10 rimeligste og at gjennomsnittprisen ikke vil overstige 59 øre/kWh det neste året. På hennes regning kreves dels 74,21 og 92,21 øre/kWh.
Klager hevder Telinet Energi AS har brutt avtalen og at sluttavregningen er feil.
Telinet Energi AS gir ikke klager prisgaranti for den korte perioden hun har vært kunde, da dette avregnes for en 12 måneders periode. Telinet Energi AS har fakturert spotpriser i den perioden klager var kunde. Telinet Energi AS har slettet bruddgebyret.
Nemnda ser slik på saken
Saken gjelder fakturert kraftpris i forhold til avtale.
I henhold til Telinet Energi AS sine avtalevilkår garanterer de at gjennomsnittsprisen ikke vil overstige 59 øre/kWh det neste året. Avregning skjer etter ett år. Prisene kan således i rimelig utstrekning variere i løpet av året uten at det er i strid med vilkårene. Slik denne saken er belyst, legger nemnda til grunn at klager brøt avtalen i bindingstiden uten saklig grunnlag. Ut i fra dette finner nemnda det rimelig at Telinet Energi AS fakturerer spotpris.
Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Uttalelsen er enstemmig.
VEDTAK
Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Oslo, 5. mars 2012
Einar Kaspersen, leder Anne Kittilsen, Forbrukerrådet Christine Ottersen, Forbrukerrådet Ivar Lingaas, Energi Norge Jon Aadland, Energi Norge
Elklagenemnda sitt vedtak er rådgivende.
