Saken gjelder etterfakturering av umålt forbruk.
Regelverk
Standard Nettleieavtale § 5-5.
Historikk
Sommer 2005: Klager kjøper huset, som da er nyrenovert
09.12.2010: Kontroll av anlegget hvor det oppdages at 50% av forbruket har vært umålt.
Krav
Klager avviser etterfakturering for perioden 09.12.07 – 09.12.10.
Partenes anførsler
Klager hevder at hun prinsipielt ikke kan stilles til ansvar for noe hun ikke har hatt kjennskap til. Da klager kjøpte huset var det elektriske anlegget renovert av et autorisert firma og klager var av den oppfatning av alt arbeid var forskriftsmessig utført. Klager hevder å ha vært i aktsom god tro og at dette er en sak mellom innklagede og elektroinstallatøren. Klager peker videre på at feilen var av en slik art at det ikke ville være mulig for en vanlig forbruker å oppdage feilen. Videre hevder klager at innklagede ikke informerte om klageadgang og at hun mottok inkassovarsel på det omtvistede beløpet.
Innklagedes kontrollør oppdaget at målearrangementet var bygget om og en fase var umålt, noe som innebar at 50% av forbruket har vært umålt. Innklagede visere videre til Standard Nettleieavtale og hevder at det er klager som selv har ansvaret for den elektriske installasjonen og opprettholder kravet om etterbetaling. Innklagede beklager sen saksbehandling og at kravet ble sendt til inkasso.
Nemnda ser slik på saken
Saken gjelder etterfakturering av umålt forbruk.
I Standard Nettleieavtale § 5-5 Ansvar for eget anlegg, heter det at nettkunden svarer for feil/mangler i eget anlegg.
Nemnda legger til grunn at klager har brukt den strøm som er levert av innklagede og at strømmen ikke har vært målt. Selv om klager var i god tro, skal innklagede ha betalt for leveransen. Nemnda legger vekt på at det ikke var feil i innklagedes nett eller måleutstyr, men at feilen lå i klagers eget anlegg og at dette er klagers eget ansvar.
Nemnda finner etter dette ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Uttalelsen er enstemmig.
VEDTAK
Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Oslo, 28. november 2011
Leder: Einar Kaspersen Linn Hogner, Forbrukerrådet Stian Thommesen, Forbrukerrådet Ivar Lingaas, Energi Norge Jon Aadland, Energi Norge
Elklagenemndas vedtak er rådgivende.
