Saken gjelder forbruk på måler.
Regelverk
Standard Nettleieavtale § 5-2.
Historikk
Klager har elkjele med oljefyring som en alternativ energikilde
31.05.11 Fjernavlesningsmåler som sto i anlegget ble byttet til ny fjernavlesningsmåler
07.06.11 Måleren ble kontrollert og funnet i orden
Krav
Klager avviser fakturert forbruk.
Partenes anførsler
Klager mener at strømmålingen viser et usannsynlig høyt forbruk i perioden 2010/2011. Klager hevder dette skyldes defekt måler. Klager ønsker å bli belastes i denne perioden for det samme beløp som i perioden 2009/2010.
Klager viser til at oljeforbruket har vært større i perioden 2010/2011 enn i forrige tilsvarende periode noe som tilsier at strømforbruket har vært uendret eller mindre.
Hafslund Nett AS viser til at måleren periodevis ikke har registrert forbruk. En forklaring kan være at klager har benyttet oljefyring i perioden. Hafslund Nett AS viser til at måleren er kontrollert og funnet i orden og avviser påstand om defekt måler.
Hafslund Nett AS vil ikke imøtekomme ønsket om å fakturere likt for 2009/2010 og 2010/2011. Hafslund Nett AS opprettholder sitt krav.
Nemnda ser slik på saken
Saken gjelder forbruk på måler.
Måling av strømforbruk foretas av nettselskapet i overensstemmelse med gjeldende forskrifter om måling og avregning. Den som forlanger måleutstyret kontrollert, dekker kostnadene ved kontrollen. Dersom kontrollen viser forskriftsstridig avvik, skal nettselskapet bekoste kontrollen. Dersom det ikke er funnet feil på måleren, og det målte forbruket representerer et påregnelig forbruk, må kunden om han likevel påberoper seg et lavere forbruk enn det målte, sannsynliggjøre dette.
Nemnda legger på bakgrunn av de foreliggende opplysninger til grunn at det ikke var feil ved måleren. Nemnda legger også til grunn at det ikke er påvist feil i nettet som kan ha påvirket målt forbruk. Nemnda er videre av den oppfatning at det målte forbruk er påregnelig. Nemnda kan heller ikke se at det er fremlagt tilstrekkelige holdepunkter for eller tilstrekkelig sannsynliggjort et lavere forbruk.
I og med at det ikke er påvist feil med måler eller ved strømnettet, og at det målte forbruket ikke kan anses som upåregnelig, finner nemnda det sannsynlig at klager har brukt den strøm som er målt.
Nemnda finner etter dette ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Uttalelsen er enstemmig.
VEDTAK
Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Oslo, 16. april 2012
Einar Kaspersen, leder Anne Kittilsen, Forbrukerrådet Christine Ottersen, Forbrukerrådet Ivar Lingaas, Energi Norge Jon Aadland, Energi Norge
Elklagenemndas vedtak er rådgivende.
