Sak: 12-120 B Gjenopptagelse Klage vedrørende tilgodebeløp – EB Nett AS

Det ble fattet slikt vedtak 10.12.12: Nemnda anbefaler at klager får utbetalt tilgodebeløpet.

Vedtak ble oversendt partene i brev datert 09.01.13.

Ved brev mottatt 04.02.13 har EB Nett AS orientert om at de må vurdere om de skal følge vedtaket. I e-post av 20.11.13 har EB Nett AS bedt nemnda vurdere saken på nytt.

Nemnda ser slik på saken

Saken gjelder gjenopptagelse.

Nemnda opprettholder sitt vedtak av 10.12.12 og finner ikke at det anførte fra nettselskapet gir grunnlag for å gjenoppta saken, jf. Avtalen om Klagenemnden punkt 5.9. Det er ikke fremkommet nye opplysninger eller bevis som med overveiende sannsynlighet måtte ha medført en annen avgjørelse.

Nemnda vil likevel presisere at dersom det i forbindelse med betalingen av en eller flere særskilte regninger er tatt forbehold fra NAV om at eventuelt for mye innbetalt skal refunderes NAV, kan dette utgjøre et særskilt avtalemessig grunnlag for at tilbakebetaling likevel ikke skal skje til kunden. Nemnda presiserer også at dersom det finnes lovgrunnlag for at NAV kan kreve tilbakebetaling fra nettselskapetet kan dette lovgrunnlag i så fall få anvendelse. Slik denne saken er opplyst, kan nemnda ikke se at det er tatt forbehold ved betalingen eller godtgjort at slikt lovgrunnlag får anvendelse.

Uttalelsen er enstemmig.

VEDTAK

Nemnda opprettholder sitt vedtak av 10.12.12.

Oslo, 3. februar 2014

Espen Lindbøl, leder Anne Kittilsen, Forbrukerrådet Linn Hogner Jahr, Forbrukerrådet Jon Aadland, Energi Norge Lars Lima, Energi Norge