Saken gjelder tvist om hvem som skal motta tilgodebeløp.
Regelverk
Standard Nettleieavtale §§ 11-2 og 6-3.
Historikk
15.11.10 Kundeforhold opprettet
10.04.12 Siste innbetaling fra klager kr 1 718
26.04.12 Innbetaling fra NAV kr 9 493,21
07.05.12 Innbetaling fra NAV kr 1 718,90
10.05.12 Kundeforhold avsluttes
15.05.12 Sluttavregning med tilgodebeløp på kr 6 363,85 for omtvistet anlegg adressert til klager på hennes nye adresse.
01.06.12 EB Nett AS utbetalte tilgodebeløpet til NAV
Krav
Klager mener hun og sønnen har rett på tilgodebeløpet.
Partenes anførsler
Klager mener hun og sønnen skal motta tilgodebeløpet.
Klager viser til at hun leide i 1. etasje fram til i mai 2012 og at sønnen hennes leide i underetasjen og flyttet ut et par uker senere. Det var felles strømmåler for leilighetene.
Klager viser til at hun ofte har betalt strømregningene fra EB Nett AS.
Klager hevder at NAV betalte strømregninger direkte til EB Nett AS og at dette ofte var på etterskudd. Klager hevder hun har lagt ut penger for NAV og mener hun og sønnen har rett på tilgodebeløpet.
EB Nett AS viser til at da kundeforholdet ble avsluttet viste sluttregningen at de hadde mottatt kr 6 363,85 for mye. Tilgodebeløpet skulle tilbakebetales. EB Nett AS mener de skulle tilbakebetale til den som har innbetalt. De siste innbetalingene ble gjort fra NAV med kr 11 212,11. Siden de siste innbetalingene fra NAV overgikk beløpet som skulle utbetales, mener EB Nett AS at pengene skulle tilbakebetales til NAV.
Pengene ble utbetalt til NAV den 01.06.12.
EB Nett AS mener klager må ta det opp med NAV dersom hun mener hun har krav på pengene.
Nemnda ser slik på saken
Saken gjelder tvist om hvem som skal motta tilgodebeløp.
Slik denne saken er opplyst legger nemnda til grunn at partsforholdet er mellom klager og EB Nett AS. Det er ikke fremlagt dokumentasjon på at Nav er part i saken selv om Nav har innbetalt beløp til EB Nett AS. Det er heller ikke kjent hvilket forhold som var mellom klager og Nav. Nemnda viser til Standard Nettleieavtale § 11-2 hvor det heter at kunden skal avregnes.
Ut fra dette mener nemnda at klager har rett til å få utbetalt tilgodebeløpet fra EB Nett.
Det faller utenfor nemndas kompetanseområde å ta stilling til hva som bør skje med de pengene som allerede er utbetalt til Nav. Tilsvarende gjelder for et eventuelt mellomværende mellom klager og Nav.
Uttalelsen er enstemmig.
VEDTAK
Nemnda anbefaler at klager får utbetalt tilgodebeløpet.
Oslo, 10. desember 2012
Einar Kaspersen, leder Martin Tonning, Forbrukerrådet Anne Kittilsen, Forbrukerrådet Ivar Lingaas, Energi Norge Jon Aadland, Energi Norge
Elklagenemndas vedtak er rådgivende
