Saken gjelder etterfakturering på grunn av feilkoblet måler.
Regelverk
Standard Nettleieavtale § 5-4.
Historikk
Mars 2010 Nytt elektrisk anlegg og ny måler etter brann
24.01.13 – Feilkoblingen ble rettet
Krav
Klager avviser etterfakturert krav.
Partenes anførsler
Klager er i februar 2013 etterfakturert på bakgrunn av feilkobling i mars 2010. Klager legger vekt på at montøren så feilen med en gang og mener at ved en så enkel montørfeil bør Eidefoss dekke sitt tap selv.
AS Eidefoss viser til at installatør ferdigmeldte sitt arbeid i mars 2010 og at måleren ble plombert av dem i mai samme år.
Eidefoss viser til at før installasjon av ny måler i mars 2010 var det registrert et årsforbruk på ca 35 000 kWh og etter målerfeilen oppsto var det avregnet bare 1 100 – 1 400 kWh. Eidefoss anser kunden for ikke å ha vært i god tro når avviket mellom tidligere regninger og regningene fra perioden med feilmåling er så stort som i dette tilfellet. Senere målinger i 2013 viser at årsforbruket vil ligge på ca 35 000 kWh som tilsvarer forbruket før feilkoblingen.
Eidefoss har etterfakturert ut fra et antatt årsforbruk på 30 000 kWh for perioden mai 2010 – 01.01.2013. De anser etterberegningen for å være sterkt rabattert.
Nemnda ser slik på saken
Saken gjelder etterfakturering på grunn av feilkoblet måler.
I henhold til Standard Nettleieavtale § 5-4 Feil ved måleutstyr, kan nettselskapet stipulere forbruket dersom måleapparatet ved kontroll viser mer eller mindre enn det virkelige forbruk eller hvis måleapparatet ikke har virket. Forbruket beregnes på grunnlag av anleggets tidligere normale forbruk eller på basis av nye kontrollmålinger i en tilsvarende periode. Nettselskapet kan kreve etterbetaling for den tid målerfeilen kan ettervises.
Når feilen kan tilskrives nettselskapet, kan nettselskapet likevel ikke kreve etterbetaling dersom nettkunden var i aktsom god tro.
I denne saken legger nemnda til grunn at differansen på årsforbruket før og etter installasjon av den nye måleren var så stor at klager ikke kan anses for å ha vært i aktsom god tro.
På denne bakgrunn mener nemnda at AS Eidefoss kan kreve etterbetaling fra feilen oppsto. Nemnda har ikke bemerkninger til etterberegningen.
Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Uttalelsen er enstemmig.
VEDTAK
Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Oslo, 19. juni 2013
Espen Lindbøl, leder Linn Hogner Jahr, Forbrukerrådet Anne Kittilsen, Forbrukerrådet Ivar Lingaas, Energi Norge Jon Aadland, Energi Norge
Elklagenemndas vedtak er rådgivende.
